IT-Dienstleister
Projekte & Support
- Rollouts & Modernisierung – strukturiert und effizient umgesetzt
- Troubleshooting – schnelle Hilfe bei Störungen & Ausfällen
- Optional Managed Übergang – aus Projekt wird stabiler Betrieb
IT-Unterstützung bei Engpässen – projektweise oder im Tagesgeschäft
Wenn in der IT die Zeit fehlt – wir springen ein
Zeitmangel im IT-Alltag
Routineaufgaben, Support und Projekte konkurrieren um dieselben Ressourcen.
Überlasteter Support
Tickets, kleine Probleme und Rückfragen blockieren Zeit für Wichtiges.
Engpässe bei Rollouts & Onboarding
Neue Mitarbeitende, Geräte und Zugänge müssen schnell funktionieren – tun es aber nicht reibungslos.
Fehlende Struktur & Standards
Microsoft 365, Geräte und Berechtigungen sind historisch gewachsen statt sauber geplant.
Stockende IT-Projekte
Projekte verzögern sich durch fehlende Kapazität, Know-how oder klare Zuständigkeiten.
Zu wenig Dokumentation
Wissen steckt in Köpfen – nicht in sauberer Dokumentation, die übergeben werden kann.
Unsere IT-Leistungen im Überblick
Modular einsetzbar oder als ganzheitliche IT-Begleitung
Ob einzelne Bausteine oder komplette Verantwortung: Wir unterstützen Sie genau dort, wo es im IT-Alltag oder in Projekten hakt – strukturiert, nachvollziehbar und dokumentiert.
Security & Netzwerk
Clients & Device-Management
IT-Support & Service Desk
IT-Projekte & Rollouts
Betrieb & Managed Services
Dokumentation & Übergabe
So arbeiten wir – transparent & planbar
1. Kickoff & Zielbild
- Gemeinsames Verständnis von Ist-Situation, Engpässen und Zielen
- Klärung von Umfang, Prioritäten und Abhängigkeiten
- Entscheidung: Support, Projekt oder hybride Zusammenarbeit
2. Aufwand & Vorgehensplan
- Empfehlung sinnvoller nächster Schritte
- Grobe, realistische Aufwandseinschätzung
- Aufzeigen von Optionen (Quick Wins vs. nachhaltige Lösung)
3. Umsetzung & Unterstützung
- Pragmatische Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen im Tagesgeschäft oder Projekt
- Aktive Entlastung Ihres Teams durch Übernahme von Aufgaben und Teilprojekten
- Klare Kommunikation, saubere Dokumentation und nachvollziehbare Ergebnisse
4. Dokumentation & Übergabe
- Saubere Dokumentation aller relevanten Einstellungen und Entscheidungen
- Nachvollziehbare Übergabe an internes Team oder Managed Service
- Grundlage für stabilen Betrieb und spätere Weiterentwicklung

Preise & Konditionen
Unsere Abrechnung ist transparent und nachvollziehbar – ohne versteckte Kosten. Je nach Bedarf bieten wir Serviceverträge und Kontingente mit klar definierten Leistungen und optionalen Reaktionszeiten an. Managed Services können dabei auch zu festen Preisen vereinbart werden. Bei größeren Kontingenten sind Sonderkonditionen möglich, ebenso wie vergünstigte Konditionen für gemeinnützige Organisationen. Alle Preise verstehen sich zzgl. Mehrwertsteuer.
- Projektleistungen: ab 135 € / Stunde
- Supportleistungen: ab 90 € / Stunde (abhängig von Umfang & Servicevereinbarung)
- Tagessatz: 1.080 €
Bundesweit einsatzbereit – remote & vor Ort
Wir arbeiten bundesweit und unterstützen Sie genau so, wie es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Viele Aufgaben lassen sich effizient remote umsetzen – für Rollouts, Workshops oder kritische Termine sind wir bei Bedarf auch vor Ort verfügbar. So bleiben Aufwand, Kosten und Abstimmung transparent, ohne an Qualität zu verlieren.
Geeignet für:
- laufenden IT-Betrieb und Support
- Projektunterstützung & Rollouts
- Workshops, Schulungen & Kickoffs
- zeitkritische oder sensible Termine
Beispiel aus der IT-Praxis
Ausgangslage
IT-Dienstleistung
Ergebnis
FAQ zur IT-Dienstleistung mit UBESAFE
Wie läuft das Kickoff ab – und was sollten wir vorbereiten?
Im Kickoff klären wir gemeinsam Ihre Ziele, aktuellen Engpässe und die bestehende IT-Landschaft. Hilfreich sind ein grober Überblick über Systeme (z. B. Microsoft 365, Geräte, Standorte) sowie ein klarer Ansprechpartner auf Ihrer Seite. Alles Weitere strukturieren wir gemeinsam.
Wie schnell können Sie starten?
In der Regel kurzfristig nach dem Kickoff. Prioritäten und Umfang stimmen wir transparent ab.
Unterstützen Sie bundesweit auch vor Ort?
Ja. Wir arbeiten bundesweit. Viele Leistungen erbringen wir effizient remote, für Rollouts, Workshops oder kritische Termine sind wir bei Bedarf auch vor Ort.
Neben unserem Hauptsitz in Wolfsburg, sind wir auch in Berlin, Hamburg und Stuttgart mit Projektbüros vertreten.
Was ist der Unterschied zwischen Support und Projektleistungen?
Support umfasst die laufende Unterstützung im Tagesgeschäft (z. B. Service Desk, Tickets, Standard-Themen). Projektleistungen sind zeitlich begrenzte Vorhaben mit klarem Zielbild, etwa Rollouts, Migrationen, Strukturierungs- oder Automatisierungsprojekte.
Gibt es feste Reaktionszeiten oder Serviceverträge?
Ja. Im Rahmen von Serviceverträgen können Reaktionszeiten, Kontingente und Leistungsumfänge verbindlich vereinbart werden. Die Details klären wir transparent im Kickoff.
Sind Managed Services auch zu Festpreisen möglich?
Ja. Für klar definierte Leistungen bieten wir Managed-Service-Pakete zu festen Preisen an. Umfang, Inhalte und Reporting werden vorab eindeutig festgelegt.
Der Managed Service sorgt dafür, dass diese Maßnahmen kontinuierlich umgesetzt, überwacht und verbessert werden.
Mit UBESAFE erhalten Sie beides aus einer Hand: Wir führen das NIS2-Audit mit unserem professionellen Werkzeug durch und bieten Ihnen anschließend die passenden Managed Services an – modular oder als ganzheitliches Paket.
Wie dokumentieren Sie – und wie erfolgt die Übergabe?
Wir dokumentieren Einstellungen, Entscheidungen, Standards und Betriebsabläufe nachvollziehbar und strukturiert. Die Übergabe erfolgt entweder an Ihr internes Team oder bildet die Grundlage für einen weiterführenden Managed Service.
Wie flexibel ist die Zusammenarbeit, wenn sich Anforderungen ändern?
Sehr flexibel. Wir passen Umfang, Prioritäten und Vorgehen bei Bedarf an – transparent abgestimmt und ohne unnötige Umwege.
Arbeiten Sie auch mit bestehenden Systemen und Strukturen?
Ja. Wir übernehmen bestehende Umgebungen strukturiert, analysieren den Ist-Zustand, identifizieren Quick Wins und entwickeln gemeinsam einen sauberen Zielzustand.
Gibt es Sonderkonditionen, z. B. für größere Kontingente oder gemeinnützige Organisationen?
Ja. Bei größeren Kontingenten sind Sonderkonditionen möglich. Gemeinnützige Organisationen unterstützen wir mit vergünstigten Konditionen – sprechen Sie uns gerne an.
Der Managed Service sorgt dafür, dass diese Maßnahmen kontinuierlich umgesetzt, überwacht und verbessert werden.
Mit UBESAFE erhalten Sie beides aus einer Hand: Wir führen das NIS2-Audit mit unserem professionellen Werkzeug durch und bieten Ihnen anschließend die passenden Managed Services an – modular oder als ganzheitliches Paket.
Für Puristen
BASIC
- UTM-Firewall (Hardware)
- Infinity Lizenz
- inkl. Vorabaustausch-Service
- inkl. UTM-Updates
- 2 Awareness PLUS User + Darknet SCAN
- Antivirus Pro
- Mobile Security
Für Sicherheitsbewusste
ADVANCED
- UTM-Firewall (Hardware)
- Infinity Lizenz
- inkl. Vorabaustausch-Service
- inkl. UTM-Updates
- 2 Awareness PLUS User + Darknet SCAN
- Antivirus Pro
- Mobile Security
Für alle, die mehr wollen
PREMIUM
- UTM-Firewall (Hardware)
- Infinity Lizenz
- inkl. Vorabaustausch-Service
- inkl. UTM-Updates
- 10 Awareness PLUS User + Darknet SCAN
- Antivirus Pro
- Mobile Security
IT-Dienstleistung anfragen
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