UBESAFE Support

Schnelle Hilfe per Fernwartung

Damit wir Ihnen einen reibungslosen Support gewährleisten können, laden Sie sich bitte vorab das UBESAFE Support Tool für den Fernzugriff runter.

So erreichen Sie uns

Wir empfehlen Ihnen das Kontaktformular zu nutzen, um ein Ticket zu lösen. Alternativ sind wir auch telefonisch und per E-Mail erreichbar.

Tool herunterladen

Klicken Sie auf den Button und laden Sie sich das kostenlose UBESAFE Fernwartungs-Tool herunter. Nach dem Klick öffnet sich ein neues Fenster und dort bestätigen Sie den Download mit „Verbinden“. Danach finden Sie in Ihrem Download-Ordner das Programm QuickConnect zum Installieren.

Soforthilfe Kontaktformular

Mit Sternchen markierte Felder sind Pflichtfelder. Mit dem Absenden des Formulares akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung.

Was ist Fernwartung?

Fernwartung bezeichnet den technischen Support aus der Ferne. Dabei verbindet sich unser IT-Experte über eine gesicherte Internetverbindung direkt mit dem Computer, Server oder mobilen Gerät eines Unternehmens – ohne physisch vor Ort zu sein.

Wie funktioniert das?

• Der Mitarbeitende gibt dem Support eine einmalige Freigabe.
• Über das UBESAFE Support Tool kann unser IT-Spezialist den Bildschirm sehen und das Gerät steuern.
• Probleme werden direkt analysiert, behoben oder Einstellungen angepasst – fast so, als säße der Techniker neben dem Anwendenden.

Vorteile der Fernwartung

• Schnelle Hilfe: Probleme können sofort gelöst werden, ohne lange Anfahrtswege.
• Kosteneffizient: Keine Reisekosten, weniger Ausfallzeiten.
• Flexibel: Unterstützung unabhängig vom Standort – ideal für Homeoffice oder verteilte Teams.
• Sicher: Das UBESAFE Support Tool nutzt moderne, verschlüsselte Verbindungen und Sicherheitsprotokolle.