Cloud-Telefonie

Managed Telefonie

3CX‑basiert betrieben – stabil, standortübergreifend und planbar im Betrieb.

Cloud-Telefonie als Managed Service – stabil, kontrolliert, erweiterbar

UBESAFE betreibt Ihre Cloud‑Telefonie (3CX-basiert) als Managed Service – inklusive Updates, Monitoring, Routing und Support. Dadurch funktioniert Telefonie zuverlässig im Alltag und Änderungen passieren kontrolliert statt “nebenbei”. Wenn Anforderungen wachsen, bauen wir IVR‑Strukturen, Call‑Flows und Routing‑Konzepte als Projekt sauber aus und integrieren bei Bedarf Microsoft Teams in Betrieb und Support.

Viele Unternehmen kämpfen mit instabiler Telefonie, langsamen Änderungen oder unübersichtlichem Routing. Im nächsten Abschnitt greifen wir die häufigsten Ursachen auf – und wie man sie dauerhaft stabil bekommt.

Darum stoßen viele Telefonanlagen an ihre Grenzen

Komplexe Administration

Viele Unternehmen kämpfen mit schwer wartbaren On-Premise-Systemen und unübersichtlichen Einstellungen. Ergebnis: Hoher Aufwand bei Änderungen oder neuen Nebenstellen.

Fehlende Flexibilität

Klassische Anlagen sind oft standortgebunden und nicht Homeoffice-tauglich. Ergebnis: Mitarbeitende sind nur im Büro erreichbar, nicht mobil.

Riskante Infrastruktur

Veraltete Systeme oder fehlende Redundanz führen schnell zu Stillstand. Ergebnis: Kommunikationsausfälle und potenzieller Datenverlust.

Moderne Kommunikation – einfach, sicher und flexibel

Mit der UBESAFE Cloud-Telefonie auf 3CX-Basis erhalten Sie eine vollständig gemanagte, ISO-konforme Lösung für moderne Unternehmenskommunikation. Ob im Büro, im Homeoffice oder an internationalen Standorten – Sie telefonieren überall mit Ihrer Firmenrufnummer, verschlüsselt, zuverlässig und DSGVO-konform. Dank der Integration in Microsoft Teams, professioneller Funktionen wie IVR, Warteschleifen, Zeitsteuerungen und Reporting sowie der einfachen Verwaltung über die UBESAFE Cloud wird Ihre Telefonie nicht nur moderner, sondern auch effizienter und sicherer.

Ziele der UBESAFE Cloud-Telefonie

Die Einführung einer modernen 3CX-Telefonanlage in der UBESAFE Cloud verfolgt mehrere zentrale Ziele,
um Ihre Unternehmenskommunikation zu vereinheitlichen, zu sichern und nachhaltig zu optimieren – mit klaren Strukturen, planbaren Kosten und einem messbaren Qualitätsgewinn.

Cloud-Telefonie Ablauf

1. Kick-off & Bedarfsanalyse

Anforderungen und Infrastruktur erfassen

- Ermittlung von Standorten, Nutzerzahlen und gewünschten Funktionen
- Technische und organisatorische Rahmenbedingungen abstimmen

Ziel: Klar definierter Projektumfang und technische Basis für die Umsetzung.

2. Konzept & Rufnummernplan

Struktur und Erreichbarkeit planen

- Erstellung des Rufnummern- und Durchwahlplans
- Definition von IVR-Menüs, Zeitsteuerungen und Notfallrouten

Ziel: Einheitliche, logische Struktur für alle Nutzende.

3. Start Easybell Cloud Telefonanlage

Bestehende Rufnummern nahtlos migrieren

- Portierung vorhandener Nummern zu Easybell
- Technische Einrichtung und Funktionstests durch UBESAFE

Ziel: Erfolgreiche, stabile Übernahme mit geprüfter Sprachqualität.

4. Bereitstellung in der UBESAFE Cloud

System sicher und betriebsbereit einrichten

- Installation, Verschlüsselung und Konfiguration der 3CX-Anlage
- Dokumentation und Vorbereitung für den Produktivbetrieb

Ziel: Voll funktionsfähige, sichere Cloud-Telefonanlage.

5. Teams-Integration (optional)

Einheitliche Kommunikation ermöglichen

- Anbindung von Microsoft 365 Teams per Direct Routing
- Gemeinsame Nutzung von Chat, Meetings und Telefonie

Ziel: Durchgängige Kommunikation in einer zentralen Plattform.

6. HA-Setup über zwei Provider (optional)

Betrieb über zwei Provider absichern

- Aufbau redundanter Verbindungen für maximale Erreichbarkeit
- Automatisches Failover bei Ausfällen

Ziel: Unterbrechungsfreier Betrieb bei Provider- oder Leitungsstörungen.

7. Rollout & Schulung

Einführung und Mitarbeitereinbindung

- Einrichtung aller Endgeräte, Softphones und Mobile Apps
- Schulung der Anwendenden

Ziel: Sofort einsatzbereite Nutzende mit sicherem Umgang.

8. Go-Live & Betrieb

Inbetriebnahme und laufender Support

- Abschließender Test, Aktivierung und Monitoring
- Proaktive Überwachung und Wartung durch UBESAFE

Ziel: Stabiler, sicherer Produktivbetrieb mit kontinuierlicher Betreuung.

Cloud-Telefonie mit 3CX Pakete zur Auswahl

Mit unserer 3CX-basierten Cloud-Telefonie erhalten Sie eine flexible und zukunftssichere Telefonielösung. Von der Basis-Telefonie bis zur Microsoft-Teams-Integration übernehmen wir Betrieb, Support und Erweiterungen – passend zu Ihrem Bedarf.

Für den Einstieg

BASIC

enthalten:

Lizenzen werden von UBESAFE gestellt
3CX-basierte Cloud-PBX (Betrieb)
Microsoft 365 SSO Integration
Onboarding & Rufnummern-Portierung
Standard-Routing (Öffnungszeiten, Mailbox)
Support (Mo – Fr 8 – 17 Uhr)

optional:

Für mehr Sicherheit

ADVANCED

enthalten:

Lizenzen werden von UBESAFE gestellt
3CX-basierte Cloud-PBX (Betrieb)
Microsoft 365 SSO Integration
Onboarding & Rufnummern-Portierung
Standard-Routing (Öffnungszeiten, Mailbox)
Support (Mo – Fr 8 – 17 Uhr)
Microsoft Teams Integration
Teams Phone Lizenz (Verwaltung & Zuordnung)
Teams Telefonie Rollout (Policies/User)

optional:

Für alle, die mehr wollen

PREMIUM

enthalten:

Lizenzen werden von UBESAFE gestellt
3CX-basierte Cloud-PBX (Betrieb)
Microsoft 365 SSO Integration
Onboarding & Rufnummern-Portierung
Standard-Routing (Öffnungszeiten, Mailbox)
Support (Mo – Fr 8 – 17 Uhr)
Microsoft Teams Integration
Teams Phone Lizenz (Verwaltung & Zuordnung)
Teams Telefonie Rollout (Policies/User)
IVR (einfach)
Call-Routen / Call Queues / Ring Groups (Standard)

optional:

Cloud-Telefonie anfragen

Mit Sternchen markierte Felder sind Pflichtfelder. Mit dem Absenden des Formulares akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung.

Rufnummernübernahme mit Easybell

Rufnummern-Übernahme mit Easybell

Für den Anschluss Ihrer 3CX-Telefonanlage setzt UBESAFE auf Easybell, den deutschen SIP-Trunk-Provider mit ausgezeichneter Sprachqualität, fairen Konditionen und vollständiger 3CX-Kompatibilität. Damit profitieren Sie von einer stabilen, leistungsfähigen Verbindung, die optimal auf Ihre Cloud-Telefonie abgestimmt ist. UBESAFE übernimmt die gesamte Koordination – vom Portierungsantrag über die technische Umsetzung bis zur Aktivierung, und das ohne Unterbrechung Ihres laufenden Telefonbetriebs. Hosting und Datenschutz bleiben dabei vollständig in Deutschland – für maximale Sicherheit, Transparenz und Compliance.