Die meisten Probleme entstehen nicht durch fehlenden guten Willen, sondern durch zu wenig Zeit, zu wenig Spezialisierung und historisch gewachsene Strukturen.
Support, M365, Security, Netzwerk, Backup, Patches, Dokumentation, Projekte und Anwenderkommunikation.
Die Wahl muss nicht kompliziert sein. Entscheidend sind Planbarkeit, vorhandene interne Kapazität und der gewünschte Grad der Auslagerung.
- Keine eigene IT oder volle Entlastung gewünscht - Hoher Ticketdruck und viele wiederkehrende Aufgaben - Security- und Compliance-Anforderungen steigen
- Eigene IT vorhanden, aber zu wenig Kapazität - Projekt- und Supportbedarf schwankt stark - Security- und Compliance-Anforderungen steigen
Outsourcing ist nicht weniger Kontrolle – sondern mehr Verlässlichkeit. Viele Unternehmen lagern ihre IT nicht aus, weil sie Kosten, Kontrolle oder Abhängigkeit fürchten. In der Praxis entsteht aber oft genau das Gegenteil: interne Einzelpersonen werden überlastet, Wissen hängt an wenigen Köpfen und Sicherheitsaufgaben laufen nebenbei.
Tenant-Betrieb, Benutzer, Gruppen, Rechte, Exchange, Teams und Sicherheitsrichtlinien.
Inventarisierung, RMM, Updates, Standards, Onboarding und Lifecycle-Prozesse.
VPN, Standortvernetzung, Segmentierung, Richtlinien, Reviews und Dokumentation.
Endpoint-Schutz, MFA, Security-Baselines, Awareness und MDR als Erweiterung.
Backup-Konzepte, Wiederherstellungstests, Cloud- und On-Premise-Sicherung.
1st- und 2nd-Level-Support remote, bei Bedarf vor Ort und sauber im Ticketprozess.
Runbooks, Konfigurationen, Entscheidungen und Übergaben nachvollziehbar gepflegt.
Regelmäßige Reviews, Priorisierung, Budgetplanung und strategische Weiterentwicklung.
Nein. Ziel ist nicht Kontrollverlust, sondern klare Steuerung. Sie behalten Entscheidungen, Budgets und Prioritäten. UBESAFE übernimmt Betrieb, Umsetzung, Dokumentation und laufende Betreuung.
Oft nicht, wenn man Vollkosten betrachtet. Interne IT verursacht neben Gehalt auch Recruiting, Ausfallvertretung, Schulungen, Tools, Sicherheits-Know-how und Opportunitätskosten. Managed Services bündeln diese Leistungen planbar.
Bestehende Systeme werden nicht blind ersetzt. Wir analysieren den Ist-Zustand, identifizieren Risiken und Quick Wins und entwickeln ein sauberes Zielbild mit sinnvollen Prioritäten.
Die Flatrate eignet sich für maximale Planbarkeit und komplette Entlastung. Das Volumen-Modell ist sinnvoll, wenn Bedarf schwankt oder eine interne IT vorhanden ist, die gezielt ergänzt werden soll.
Ja. Security-Baselines, Endpoint-Schutz, Backup, Awareness, SIEM, MDR sowie organisatorische Anforderungen können abhängig vom Zielbild integriert werden.
Ziele, aktuelle Engpässe, Standorte, Mitarbeitende, Systeme und Risiken verstehen.
Technische Sichtung von M365, Clients, Netzwerk, Security, Backup und Prozessen.
Festlegen, was übernommen wird, welche Standards gelten und welches Modell passt.
Prioritäten, Quick Wins, Zugänge, Dokumentation, Verantwortlichkeiten und Zeitplan.
Monitoring, Support, Patchprozesse, Security-Maßnahmen und laufende Betreuung.
Reviews, Reporting, Roadmap und kontinuierliche Verbesserung Ihrer IT-Landschaft.
Das Rundum-sorglos-Modell für Unternehmen, die ihre IT vollständig auslagern und monatlich klar kalkulieren möchten.
Ideal für:
Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung oder mit dem Ziel, operative IT vollständig abzugeben.
Ideal für:
Unternehmen mit eigener IT, saisonalem Bedarf oder dem Wunsch, Kosten eng nach Verbrauch zu steuern.
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