IT-Dienstleister – Engpass, Vorhaben, Vertretung.

Er übernimmt IT-Aufgaben, für die intern Zeit, Personal oder Spezialwissen fehlt: Support, Geräte, Microsoft 365, Netzwerk, Rollouts oder die Vertretung einer Schlüsselperson. Sie legen fest, was erreicht werden soll; wir planen und verantworten, wie unsere Leute es umsetzen.

Beim IT-Dienstleister arbeiten wir Ihnen zu, nach Aufwand und ohne Laufzeit. Beim IT-Outsourcing übernehmen wir den laufenden Betrieb dauerhaft – mit dem FULL-IT Paket zum Fixpreis je Mitarbeitendem und Monat.

Ein Einsatz deckt Kapazität ab: Sie sagen, was zu tun ist. Ein IT-Projekt hat ein festes Ziel mit Termin. Dort übernehmen wir entweder die Projektleitung oder verstärken Ihr Projektteam – beides beschrieben im Abschnitt IT-Projekte.

Ja. Auf Wunsch führen wir das Vorhaben vollständig: Zielbild, Plan, Koordination weiterer Dienstleister, Umsetzung, Abnahme und Übergabe. Ihre Geschäftsführung erhält zu jedem Meilenstein einen kurzen Statusbericht.

Nach Aufwand ab 135 € je Stunde oder als Tagessatz ab 1.080 €, jeweils netto. Vor dem Start stimmen wir einen Aufwandsrahmen ab und berichten je Meilenstein, wo das Projekt steht – Abweichungen sehen Sie früh, nicht erst auf der Rechnung.

Microsoft-365-Migrationen, Geräte-Rollouts mit Intune, Neuaufbau von Firewall und Netzwerk, Standardisierung von Clients und Servern, Standortumzüge und die Umstellung der Telefonie. Nach dem Projekt übergeben wir an Ihr Team oder in einen laufenden Service.

Über unsere eigene Deployment-Straße mit KVM-Switch bereiten wir 50 Geräte am Tag vor. Jedes Gerät erhält ein eigenes Inventar-Label, wird inventarisiert, mit Ihrer Standardsoftware ausgestattet und über Windows Autopilot in Ihre Microsoft-Umgebung eingebunden. Bei der Ausgabe erhalten Mitarbeitende ein Übergabeprotokoll – so ist dokumentiert, wer welches Gerät hat.

Einsätze und Projekte nach Aufwand ab 135 € je Stunde oder als Tagessatz ab 1.080 €; bei größerer Abnahme sinkt der Satz. Laufender Support mit Wartungsvertrag kostet ab 95 € je Stunde. Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer.

Die kleinste Abrechnungseinheit sind 30 Minuten. Jede Position ist einer Aufgabe oder einem Ticket zugeordnet, damit Sie nachvollziehen können, wofür Zeit angefallen ist.

Ja. Servicezeit ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr. Werktags von 18:00 bis 07:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 17:00 Uhr gilt +50 %, samstags von 17:00 bis 08:00 Uhr +100 %.

Nein. Für einzelne Einsätze genügt ein Auftrag. Planen Sie mehr Stunden oder Tage ein, sinkt der Satz über ein Kontingent. Ein Wartungsvertrag lohnt sich, wenn Sie laufend Support brauchen: Support kostet dann ab 95 € je Stunde, und Reaktionszeiten lassen sich verbindlich vereinbaren.

In der Regel kurzfristig nach dem Kickoff. Auf eine Anfrage melden wir uns innerhalb eines Werktages; Umfang und Prioritäten stimmen wir dann gemeinsam ab.

Bei einem Ausfall oder Sicherheitsvorfall ist der richtige Weg der IT-Notfall – dort erreichen Sie uns direkt.

Beides. Vieles erledigen wir per gesichertem Fernzugriff, für Rollouts, Workshops oder Hardware kommen wir vor Ort. Verankert in der Metropolregion Hannover Braunschweig Göttingen Wolfsburg, bundesweit tätig – und für die Standorte unserer Kund:innen weltweit.

UBESAFE hat einen Standort in Wolfsburg und arbeitet von dort bundesweit. Für viele Regionen gibt es eigene Seiten, etwa für Hannover, Braunschweig oder Hamburg – die Übersicht steht weiter unten.

Wir vertreten den Betrieb: Support, Störungen, Zugänge und laufende Aufgaben. Strategische Entscheidungen bleiben bei Ihnen; wir bereiten sie vor und dokumentieren den Stand.

Ja. Unsere Kund:innen reichen vom Unternehmen mit zehn Arbeitsplätzen bis zum Konzern mit über 10.000 Mitarbeitenden. In großen Organisationen ergänzen wir die IT mit zusätzlichen Ressourcen – für Rollouts, Projekte, Standorte oder Engpässe im Betrieb. Ansprechpartner und Verantwortung für den Einsatz liegen dabei immer bei UBESAFE; wir arbeiten in Ihren Prozessen, Ticketsystemen und Freigaben.

Die Einsatzplanung liegt immer bei UBESAFE – wie Sie mit uns zusammenarbeiten, hängt von Ihrer Größe ab.

Kleinere Unternehmen: Ihr Ansprechpartner ist meist auch der Techniker, der umsetzt – kurze Wege, ohne Umweg über eine Koordination.

Konzerne: Ein fester Ansprechpartner bei UBESAFE koordiniert Team, Planung und die Abstimmung mit Ihren Prozessen, Ticketsystemen und Freigaben.

In beiden Fällen kommen Aufträge über Ticket oder Arbeitspaket; Ihre Verantwortlichen legen Ziele, Prioritäten und Abnahme fest, wir planen, wer was wann umsetzt.

Ja. Wir übernehmen bestehende Umgebungen, analysieren den Ist-Zustand und arbeiten mit Ihren Verantwortlichen und weiteren Dienstleistern abgestimmt zusammen.

Einstellungen, Entscheidungen, Standards und Abläufe halten wir laufend fest – als Zielbild, Konfigurationsstand und Runbook. Die Übergabe erfolgt an Ihr Team oder in einen weiterführenden Service.

Einen groben Überblick über Systeme, Geräte und Standorte, die drei drängendsten Themen und eine Ansprechperson auf Ihrer Seite. Alles Weitere strukturieren wir gemeinsam.

Mit persönlichen Konten, MFA und minimalen Rechten statt geteilter Administratorkennwörter. Änderungen sind nachvollziehbar, Zugänge werden nach dem Einsatz entzogen.

Ja. Bei größerer Abnahme, etwa als Stunden- oder Tageskontingent, sinkt der Satz für Einsätze und Projekte. Gemeinnützige Organisationen unterstützen wir zu vergünstigten Sätzen.

Umfang, Prioritäten und Vorgehen passen wir an – abgestimmt und transparent. Zeigt sich, dass dauerhaft Kapazität fehlt, sprechen wir offen über einen Servicevertrag oder IT-Outsourcing.